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Marketing als Prozessautomatisierung

von Dominik Grollmann

10.06.2016 SAP kann den Marketingprozess von der Wurzel aus automatisieren - und das Unternehmen hat bereits gezeigt, dass es weit mehr als ERP kann.

Bild: Dominik Grollmann

Dominik Grollmann, Analyst iBusiness

SAP und Marketing? Die vielleicht langweiligste Software der Welt und die aufregendste Branche des Universums? Auf den ersten Blick passt beides überhaupt nicht zusammen. Man kann sich einen der mausgrauen SAP-Berater in einer Werbeagentur nicht einmal vorstellen.

Andererseits: SAP wird den Markt nicht über die Agenturen betreten, sondern über die Kundenseite eindringen. Dort beeindruckt die Zielstrebigkeit und das strategische Vorgehen. Marketing-Automation ist nicht anderes als Prozessautomatisierung. Und wenn die Walldorfer auf einem Gebiet wirklich eine Expertise haben, dann auf dem Feld der Systemintegration und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Insofern ist dem Unternehmen schon zuzutrauen, dass es auch im Marketing rockt. Soweit das ein SAP-Berater eben kann.

Thema:

Unruhige Gewässer: Warum es SAP ins Onlinemarketing treibt

Mit voller Kraft segelt der IT-Gigant SAP in Richtung Onlinemarketing: Sie wollen nicht weniger, als die halbe Branche durcheinanderwirbeln. Was treibt die Walldorfer?

Bild: SAP

Auf den ersten Blick segelt SAP in fremden Gewässern. Erst bei genauer Betrachtung erschließt sich der tiefere Sinn.

Kommentar von Dominik Grollmann

Marketing als Prozessautomatisierung

SAP kann den Marketingprozess von der Wurzel aus automatisieren - und das Unternehmen hat bereits gezeigt, dass es weit mehr als ERP kann.

Dominik Grollmann, Analyst iBusiness (Dominik Grollmann)

Bild: Dominik Grollmann

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Empfehlungsmarketing 2027: Warum die KI Ihren Wettbewerber empfiehlt und wie Sie diese Kunden selbst gewinnen.

Wer heute einen Anbieter sucht, beschreibt der KI sein Problem und bekommt zwei, drei Unternehmen empfohlen. Oft ist Ihr Wettbewerber darunter, obwohl die KI auch Ihr Unternehmen kennt. Erwähnt werden und empfohlen werden sind zwei verschiedene Dinge. Die meisten GEO-Ansätze schauen darauf, ob ein Unternehmen erwähnt wird. Für den Auftrag zählt, ob es empfohlen wird. Das gilt umso mehr, seit KI-Assistenten auch selbst buchen und bestellen.

Was die KI Ihren Kunden tatsächlich antwortet, zeigt erst eine systematische Messung. Estelle Engels und Benedikt Hiepler von der Krankikom GmbH, Digitalagentur und Softwarehaus aus Duisburg, messen mit AIvalue, wie KI-Systeme Unternehmen wahrnehmen und wen sie empfehlen.

Im Vortrag erfahren Sie:

worauf KI-Systeme achten, bevor sie ein Unternehmen empfehlen
was eine Messung darüber zeigt, wo Sie im Vergleich zum Wettbewerb stehen
welche ersten Schritte Sie sofort umsetzen können, damit die KI Sie empfiehlt und die Kunden zu Ihnen kommen

Praxisnah und ohne technisches Vorwissen, für Geschäftsführer sowie Marketing- und Vertriebsverantwortliche im Mittelstand.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 08.12.26, 10:00 Uhr

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