Otto startet mit höheren Bestellwerten ins Weihnachtsgeschäft

Der Online-Händler Otto   hat zum Singles' Day am 11. November 2026 einen Anstieg der Bestellwerte um sechs Prozent gegenüber dem Vorjahr verzeichnet. Das Plus erstreckte sich nach Unternehmensangaben über alle Warengruppen, wobei Produkte aus dem Bereich Wohnen und Einrichten besonders gefragt waren. Angaben zur Zahl der Bestellungen, zur Umsatzentwicklung oder zur Höhe der gewährten Rabatte macht Otto allerdings nicht. Der Aktionstag gilt bei Otto als Auftakt zum Weihnachtsgeschäft. Dass die Bestellwerte gegenüber dem Vorjahr gestiegen sind, deutet auf eine erhöhte Kaufbereitschaft während der Rabattaktionen hin. Ob damit tatsächlich zusätzliche Umsätze entstehen oder lediglich Käufe vorgezogen werden, lässt sich aus den veröffentlichten Zahlen jedoch nicht ableiten.

Dass sich das Kaufverhalten zunehmend auf die Aktionswochen im November konzentriert, zeigt eine Erhebung von Otto Advertising  . Demnach beginnen 41 Prozent der Befragten bereits Wochen oder Monate vor dem Black Friday mit der Recherche nach Angeboten. 63 Prozent verschieben bestimmte Anschaffungen gezielt auf die Rabattphase. Damit verändert sich auch die zeitliche Verteilung des Weihnachtsgeschäfts. Statt erst im Dezember einzukaufen, vergleichen VerbraucherInnen bereits Wochen vorher Preise und warten auf Sonderangebote. Für Händler steigt dadurch die Bedeutung der Aktionszeiträume im November. Gleichzeitig bleibt offen, ob die Bestellungen tatsächlich zu höheren Gesamtausgaben führen oder lediglich das Weihnachtsgeschäft vorwegnehmen.

Otto will diese Nachfrage mit mehr als 40.000 Rabattangeboten rund um den Black Friday bedienen. Die Aktion erstreckt sich über zahlreiche Produktkategorien. Wie hoch die durchschnittlichen Preisnachlässe ausfallen, teilt das Unternehmen nicht mit.

Längere Rückgabefristen sollen frühe Käufe erleichtern

Neben Preisaktionen setzt Otto auf verlängerte Rückgabefristen. Für Artikel, die KundInnen seit dem 1. November 2026 direkt beim Händler Otto bestellen, gilt ein Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2027. Damit können Weihnachtsgeschenke bereits im November gekauft und bei Bedarf noch nach den Feiertagen zurückgegeben werden. Außerdem verspricht Otto eine rechtzeitige Lieferung bis Heiligabend für entsprechend gekennzeichnete, lieferbare Artikel, die bis zum 22. Dezember um 23:30 Uhr bestellt werden. Die Zusage gilt allerdings ausschließlich für Waren, die Otto selbst verkauft. Speditionsartikel und Angebote anderer Händler auf dem Otto-Marktplatz sind ausgeschlossen. Mit den verlängerten Rückgabefristen und der Liefergarantie versucht Otto, mögliche Kaufhemmnisse im Weihnachtsgeschäft zu reduzieren.