Bürokratie und Preischaos abbauen

Es steckt so viel Potenzial im internationalen E-Commerce. Doch genauso viele finanzielle, logistische und bürokratische Hürden bremsen ihn momentan noch aus. Zum Beispiel die Abwicklung am Zoll, die schon mal mehrere Wochen dauern kann, ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Als früher fast ausschließlich Großlieferungen im B2B-Handel international verschickt wurden, konnte man diese Verzögerungen vielleicht noch verknusen. Aber im B2C-Handel, wo jedes Produkt einzeln verschickt wird und durch das Nadelöhr am Zoll muss, sollten sich die Regierungen neue Lösungen einfallen lassen. Denn die Grenzabwicklung muss vereinheitlicht und beschleunigt werden. Schließlich ist es einfach nur frustrierend, fünf Wochen auf ein Paket aus den USA zu warten. An eine pünktliche Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt ist so gar nicht zu denken - und damit ist der internationale E-Commerce beim lukrativsten Geschäft - dem zu Weihnachten leider raus.

Aber auch innerhalb der EU muss sich einiges tun. Schließlich findet hier aus deutscher Sicht noch der meiste Einkauf und Verkauf ins Ausland statt. So würde es Onlinehändlern das Leben enorm vereinfachen, wenn zum Beispiel Preisdeckelungen für den Versand innerhalb der EU gelten würden. Die Shops könnten viel besser kalkulieren, wenn einheitlich geregelt wäre, dass der Paketversand von Deutschland nach Schweden wie nach Holland oder Tschechien gleich viel (oder wenig) kosten würde - und die Retouren ebenso.

Immerhin scheint sich die EU-Kommission im Zuge der Digitalstrategie bereits mit dem Problem zu befassen. Sie hat angekündigt  , die Zustellung von Paketen grenzüberschreitend zu erleichtern. Es bleibt also Hoffnung für den E-Commerce, dass sich hier bald etwas tut. Bei den Kosten für mobile Telefonate, SMS oder Roaming ging das ja auch.