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Kommunikation

Social Media im B2B: Warum zwei Drittel der Unternehmen keine Agentur haben

21.10.2026 - Mehr als 64 Prozent der B2B-Unternehmen posten Beiträge in den sozialen Netzwerken ohne jede Unterstützung durch eine Agentur. Gleichzeitig sind fast genauso viele Firmen externen Dienstleistern grundsätzlich zugetan. Warum das so ist und wie Agenturen zu mehr B2B-Aufträgen kommen, untersuchte Althaller Communication in einer Sonderauswertung der B2B-Social-Media-Studie 2026/27 für iBusiness.de.

von Christian Gehl

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Was Unternehmen von Agenturen brauchen, sind modulare Leistungen für konkrete Engpässe, transparente Kosten, Wirkungsnachweise ihrer Social-Media-Tätigkeit und ein umfangreiches Wissenstransfer-Angebot.

Unter den Teilnehmern der B2B-Social-Media-Studie 2026/27 von Althaller Communication nutzen 99 Prozent die sozialen Netzwerke. Während Social Media im B2B-Bereich also zur Selbstverständlichkeit geworden ist, bleibt die Zusammenarbeit mit Agenturen eine Ausnahme. Nur 35,2 Prozent der befragten Unternehmen beschäftigen externe Dienstleister, 64,8 Prozent erledigen alles selbst. Dahinter verbirgt sich allerdings ein Widerspruch. Denn 65,8 Prozent der Befragten trauen Agenturen grundsätzlich zu, sie langfristig zu unterstützen, wenn auch überwiegend in einzelnen Aufgabenbereichen. Nur 20,9 Prozent sch

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