Automatisierung heißt: Effizient, aber nicht unbedingt billig

Eines der häufigsten Missverständnisse in der Marketing-Automation liegt darin, dass Automatisierung das Marketing billiger macht. Die Aussage stimmt - und stimmt nicht. Es geht um Massenfertigung. Wenn die Marketingfabrik fertig ist, können Marketingmaßnahmen in enormer Stückzahl zu geringsten Kosten angefertigt werden. Die Kosten für die Fabrik sind aber deswegen nicht gerade gering.

Aber nicht nur wegen der Investitionskosten lohnt es sich, die Prozesse genau zu analysieren. Wie bei jeder Großserienfertigung sinken mit der Menge nicht nur die Stückkosten - auch die Kosten von Designfehlern skalieren extrem schnell. Eine genaue Analyse lohnt sich daher.

Vor allem kann die passende Software aber wesentlich passgenauer ausgewählt werden, wenn der Automatisierungs-Prozess klar definiert ist. Denn: "Irgendwie" kann mit fast jeder Software jedes Ziel erreicht werden. Die Frage ist jedoch, ob auf Dauer auch ein schlanker, flexibler und leicht zu optimierender Prozess entsteht.

Diese Frage ist auf Dauer viel entscheidender, als eine anfänglich kurze Time-to-Market.