Das Rennen ist noch nicht entschieden

Suchmaschinen und KI-Bots verfolgen eigentlich ganz unterschiedliche Ziele: Eine Suchmaschine will dem Besucher eine Auswahl an passenden Websites zu einem bestimmten Thema präsentieren. Ein KI-Bot a la ChatGPT will Fragen beantworten und Analysen abgeben. Macht es also überhaupt Sinn, mit SEO-Denken an ChatGPT heranzugehen? Durchaus, wenn man bedenkt, dass die gängigen Suchmaschinen schon heute sehr häufig genutzt werden, um Antworten auf konkrete Fragen zu erhalten - und nicht, um auf weitere Web-Sites geleitet zu werden.

Insofern ist es durchaus denkbar, dass Systeme wie ChatGPT in Zukunft auch unsere Customer Journey beeinflussen. Etwa, in dem wir uns bei der Wahl eines Mobilfunktarifs mittels eines Frage-und-Antwort-Spiels einer Chat-Software bedienen. "Nenne günstige Mobilfunktarife mit 20 Gigabyte Datenvolumen im Netz von T-Mobile ohne Vertragsbindung" wäre ein solches Beispiel. Eine Frage, die ChatGPT heute schon erfreulich sachlich beantwortet - wenn auch inhaltlich noch äußerst schwach.

Insofern ist die Frage nach einer "KIO" - einer Optimierung von Inhalten für Künstliche Intelligenz - durchaus berechtigt. Und zugleich zeigt dieses Anwendungsbeispiel, dass das Rennen um die Vorherrschaft in Sachen "Suche mit künstlicher Intelligenz" noch längst nicht entscheiden ist. Es erscheint durchaus denkbar, dass ein anderer Hersteller als Microsoft, Bing oder OpenAI bei der Erstellung des passenden Corpus ein glücklicheres Händchen hat.