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Kreativität gefragt
16.10.2007 Ein möglichst breites Angebot für alle Altersgruppen ist gefragt, das zudem so für Jugendliche und junge Erwachsene zugeschnitten ist, dass diese den Shopbetreiber durch ihr webzwonulliges Engagement mehr Umsätze bringen. Dass dieser schwierige Spagat zu meistern ist, hat erst im vergangenen Jahr einer der größten deutschen Shop-Betreiber eindrucksvoll bewiesen.
Denn: Angesprochen hat die Kampagne zwar vor allem junge Kundinnen, die sich begeistert als Cinderella bewarben - über 2.500 Internetnutzerinnen, um genau zu sein. Die Aktion mitverfolgt haben dagegen weitaus mehr: Vor allem ältere Otto-Kunden und -Kundinnen, die nach ihrem eigenen Verständnis eben nicht mehr als junge Modell-Queen in Frage gekommen sind. Interessiert aber hat sie die Aktion dennoch.
Das Otto-Beispiel zeigt: Große Händler können über bestimmte Aktionen gezielt ihre jungen Kunden motivieren, so dass diese im webzwonulligen Shop-Umfeld aktiv werden und Mehrwerte für alle Altersgruppen produzieren. Das Beispiel zeigt aber auch: Ein Patentrezept gibt es nicht. Stattdessen sind Einfallsreichtum und Kreativität gefragt.
Studie: Wer Web 2.0 in Online-Shops wirklich nutzt
Eine aktuelle Studie von TNS Infratest bestätigt, dass vor allem junge Internetnutzer im Web 2.0 selbst Inhalte produzieren. Ein reges Interesse an nutzergenerierten Inhalten zeigen aber alle Altersgruppen. Shop-Betreiber müssen daher vor allem ihre jungen Nutzer mobilisieren, damit ihre Web-2.0-Dienste überhaupt Erfolg haben. Was sich lohnt: Denn unterm Strich machen webzwonullige Shops deutlich mehr Umsatz.
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Kommentar von sr
Kreativität gefragt
Ein möglichst breites Angebot für alle Altersgruppen ist gefragt, das zudem so für Jugendliche und junge Erwachsene zugeschnitten ist, dass diese den Shopbetreiber durch ihr webzwonulliges Engagement mehr Umsätze bringen. Dass dieser schwierige Spagat zu meistern ist, hat erst im vergangenen Jahr einer der größten deutschen Shop-Betreiber eindrucksvoll bewiesen.
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