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Eine Grundsatzentscheidung muss her

von sr

13.12.2007 Ein Fall, zwei verschiedene Urteile: Deutsche Shop-Betreiber müssen endlich hieb- und stichfest wissen, wie sie mit nutzergenerierten Inhalten umzugehen haben. So wie es derzeit läuft, kann es jedenfalls nicht weitergehen. Sonst wird es aus dem Höhenflug im deutschen E-Commerce für viele Shop-Anbieter schnell eine Bruchlandung ohne gleichen.

Jeden Kommentar eines Nutzers in einem Online-Shop vor der Veröffentlichung zu überprüfen, dürfte vielleicht für kleinere Start-Ups noch machbar sein. Aber wie soll große Anbieter verfahren, wo täglich Unmengen an neuen nutzergenerierten Inhalten erscheinen? Um auf Nummer sicher zu gehen, könnten auch diese alle Inhalte vorab kontrollieren. Das kostet aber Personal (und damit Geld) und ist zudem nutzerunfreundlich, da Internetnutzer ihren Kommentaren sofort veröffentlicht sehen möchten. Und nicht noch auf eine Freigabe warten.

Was zeigt: Eine Grundsatzentscheidung muss her. Und zwar eine zu Gunsten der Shopbetreiber. Dass Händler rechtsverletzende Inhalte nach einer Kenntnisnahme entfernen, muss ausreichen. Sonst funktioniert das Prinzip Web 2.0 nicht mehr, dass auf Gleichberechtigung und Nutzerbeteiligung setzt. Ich bin gespannt, wie lange wir auf dieses Urteil warten müssen. Und welche kruden Urteile bis dahin noch ausgesprochen werden.

Thema:

Anwälte warnen vor Web 2.0: "Shopbetreiber müssen künftig mehr zensieren"

Nutzergenerierte Inhalte entwickeln sich für Shopbetreiber zunehmend zu einem Damoklesschwert. Zwar helfen Nutzerkommentare zu Produkten, Umsätze in Online-Shops anzukurbeln. Doch wo Händler bislang nur auf gefälschte Bewertungen achten mussten, droht nach dem Niggemeier-Fall nun weiteres Ungemach. Denn nach Einschätzung von Rechtsexperten haften Shopbetreiber wie Blogger für unangemessene Kommentare von ihren Nutzern.

Bild: Richard Westall, The Sword of Damocles, Ackland Art Museum

Kommentar von sr

Eine Grundsatzentscheidung muss her

Ein Fall, zwei verschiedene Urteile: Deutsche Shop-Betreiber müssen endlich hieb- und stichfest wissen, wie sie mit nutzergenerierten Inhalten umzugehen haben. So wie es derzeit läuft, kann es jedenfalls nicht weitergehen. Sonst wird es aus dem Höhenflug im deutschen E-Commerce für viele Shop-Anbieter schnell eine Bruchlandung ohne gleichen.

Bild: Boris Giesl

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Tobias Giese
(Intershop Communications)

Agentic Commerce für Hersteller und Großhändler: Wo KI-Agenten Mehrwert bieten und wie Sie starten

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