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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Recruiting-Benchmark: Jeder will, wenige tun es

von Joachim Graf

20.06.2011 Mehr als 90 Prozent aller Unternehmen halten die Erfolgsmessung bei Recruiting und Employer Branding (zum Beispiel in Social Media) für wichtig oder sehr wichtig. Allerdings: Die Mehrheit (55 Prozent) nutzen keine Key Performance Indikatoren (KPI) in der Erfolgsmessung. Es herrscht eine große Diskrepanz zwischen angegebener Wichtigkeit und tatsächlicher Umsetzung vor, so der 'Recruiting Controlling Report 2011'.

Der Report wurde im Frühjahr 2011 unter über 8000 Personalern durch das ICR, Institute for Competitive Recruiting, Heidelberg

durchgeführt.

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Bruno Grünig
(Bucher & Suter)

Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie signifikante Erfolge auch ohne KI feiern können, indem Sie die Servicecenter-Exzellenz mit Rückrufservice, Master Callflow, CRM- und Omnichannel-Integration hochrocken. Und wie Sie danach gezielt, sicher und skalierbar den KI-Turbo in der Telefonie und anderen Kanälen zünden. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen KPI-Verbesserungen und Einsparungen von 30 Prozent zuerst ohne und dann nochmal mit KI realisiert haben.

Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 10:00 Uhr

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