Auch Amazon muss sich erneuern

Wer hinter die Kulissen blickt, weiß dass der Pionier Amazon zu einem Methusalem geworden ist. Gewucherte IT-Infrastruktur, umständliche Prozesse und eine starre Buchhaltung machen nicht nur den Vendoren das Geschäft schwer, auch Amazon selbst leidet unter den gewachsenen Systemen. Natürlich - Amazon achtete in der Vergangenheit immer darauf, dass die Nachteile eher zulasten der Lieferanten gehen. Man darf also davon ausgehen, dass die Vendoren im Zweifel mehr zu leiden haben, als Amazon selbst.

Trotzdem: Auch für Amazon wird die Zeit kommen, in der das Unternehmen seine Infrastruktur einmal neu erfinden muss. Einiges spricht dafür, dass Amazon dann die strikte Trennung zwischen Vendoren und Sellern aufheben wird. Ein flexibles Baukastensystem, in dem ein Lieferant quasi gleitend von der einen Rolle in die andere wechseln kann, würde vieles vereinfachen.

Dazu kommt, dass der Konzern nicht nur unter veralteten Prozessen leidet. Auch der Wettbewerb - gerade aus China - nimmt zu. Die Rollen sind dabei ungleich verteilt. Während Amazon hierzulande den besseren Endkunden-Zugang besitzt, verfügen Alibaba & Co. über die deutlich bessere Verbindung zu den Herstellern. Es wäre ein Wunder, wenn Amazon nicht schon bald auch an dieser Stellschraube drehen würde.