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Online-Shopping 2025: Weniger Bestellungen, steigendes Preisbewusstsein
03.02.2025 2024 haben sich die Verbraucher beim Online-Shopping deutlich zurückgehalten. Allerdings nicht, weil sie E-Commerce weniger mögen, sondern weil ihnen das Geld ausgeht. Asiatische Anbieter könnten von dieser Entwicklung profitieren.
Bild: Pixabay
Die vom Handelsforschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg durchgeführte Studie zeigt, dass die durchschnittliche Anzahl der monatlichen Online-Bestellungen im Jahr 2024 von sechs auf 5,4 gesunken ist. Auch die Anzahl bestellter Artikel reduzierte sich von 8,9 auf 8,1. Gleichzeitig fielen die durchschnittlichen monatlichen Online-Ausgaben von 254,94 Euro auf 229,90 Euro. Positiv entwickelte sich die Retourenquote, die von 13,5 Prozent im Vorjahr auf 12,1 Prozent sank.
Weniger Käufe - aber keine Abkehr vom Online-Shopping
Trotz dieser Rückgänge bleibt Online-Shopping ein fester Bestandteil des Konsumverhaltens: 41 Prozent der Befragten kaufen inzwischen fast ausschließlich online, während 40 Prozent Online- und stationären Handel kombinieren. Nur 19 Prozent bevorzugen den Einkauf im Laden. Zum Vergleich: 2012 lag der Anteil der reinen Online-KäuferInnen noch bei elf Prozent.
(Grafik: ibi research)
Preisbewusstsein und schnelle Lieferzeiten sind die Haupttreiber für Online-Käufe. Kostenloser Versand wird von vielen KonsumentInnen als Standard erwartet. Amazon bleibt der dominierende Anbieter, doch insbesondere bei jungen KundInnen gewinnen asiatische Plattformen an Bedeutung - sie werden vor allem wegen günstiger Preise und großer Produktauswahl genutzt.
Nachhaltigkeit bleibt ein Randthema: Nur neun Prozent der Befragten zahlten im vergangenen Monat freiwillig für einen umweltfreundlichen Versand, 2023 waren es noch zwölf Prozent. Während 17 Prozent der 21- bis 30-Jährigen dazu bereit waren, nimmt dieser Anteil mit steigendem Alter deutlich ab. CO2-neutraler Versand ist lediglich für fünf Prozent der Befragten ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl eines Online-Shops.
(Grafik: ibi research)
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