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Der Weg wird länger
29.11.2023 Menschen informieren sich aus immer mehr verschiedenen Quellen, bevor sie ein Produkt kaufen. Das macht das Geschäft von Marketingverantwortlichen noch schwieriger.
Ein kleiner Einwand aus der Realität: Leider ist das Gegenteil der Fall - und die SEA-Fixierung vieler Marketingentscheidungsträger ist ein teurer Irrweg. Denn laut unserer bevölkerungsrepräsentativen Befragung nutzen die Menschen hierzulande immer mehr verschiedene Informationsquellen. Selbst der ECommerce-Staubsauger Amazon stottert - was bedeutet, dass man über die klassischen Suchkanäle immer weniger Menschen erreicht.
Klassische Werbung, Vergleichsportale und vor allem Conversational Commerce gewinnen an Bedeutung - während andere Informationsquellen eben nicht in die Bedeutungslosigkeit versinken. Man wird sie im Idealfall alle bespielen müssen. "One size fits all" funktioniert in der Kommunikation immer weniger.
Das ist eine schlechte Nachricht für die überarbeiteten und unterbesetzten Marketingabteilungen. Aber eine gute Nachricht für Kommunikationsdienstleister und Mediaplaner - sofern sie sich nicht auf den EINEN Kanal spezialisiert haben.
Die kommunikative Zukunft wird schwieriger und komplexer - damit wird man leben müssen.
Wo sich die Deutschen vor dem Onlinekauf wirklich informieren
Der Weg der potenziell Kaufenden von der Informationsquelle bis zum Kaufabschluss mäandert durch Plattformen, Kanäle und Medien - und ist im vergangenen Jahr sogar noch komplizierter und vielfältiger geworden: Unsere exklusive Repräsentativstudie hat ermittelt, wo Interessierte vor dem Onlinekauf aktuell recherchieren, sich informieren und sich Tipps holen.
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Kommentar von Joachim Graf
Der Weg wird länger
Menschen informieren sich aus immer mehr verschiedenen Quellen, bevor sie ein Produkt kaufen. Das macht das Geschäft von Marketingverantwortlichen noch schwieriger.
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