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Marketing-Studie: Wann Deutsche die E-Mail mögen - und wann sie sie nervt

04.10.2016 - Jeder vierte deutsche Büroangestellte ärgert sich regelmäßig über E-Mails, weil ein persönliches Gespräch deutlich besser gewesen wäre. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von Adobe

, für die europaweit mehr als 3.000 Büroangestellte befragt wurden.

von Sebastian Halm

17 Prozent sind ebenfalls genervt von Kollegen, die ständig "Allen Antworten", obwohl der EMail-Inhalt gar nicht für alle bestimmt oder relevant ist. Auch den Vorgesetzten bei allem und jedem in Kopie zu setzen (15 Prozent), weitergeleitete Mails, die man längst erhalten hat (13 Prozent), und Kritik oder negatives Feedback via E-Mail (acht Prozent), kommen bei den Deutschen nicht allzu gut an.

81 Prozent der Deutschen haben sich eine Abarbeitungs-Strategie für E-Mails zurechtgelegt. 38 Prozent reagieren sofort auf eingehende E-Mails, um erst gar keinen Mail-Stau im Postfach aufkommen zu lassen

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Ann-Sophie Sell
(DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V.)

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