Inkasso-Prognose: Onlinehändler müssen mit Zahlungsausfällen rechnen

Vor allem Unternehmen mit B2C-Geschäft haben derzeit Probleme mit dem Zahlungsverhalten der Kunden. Dies geben 37 Prozent der Inkassounternehmen für Online- und 37 Prozent für Versandhändler an. Ebenfalls betroffen sind Energieversorger (36 Prozent), Wohnungsvermieter (36 Prozent), Fitnessstudios (35 Prozent) und die Dienstleistungsbranche allgemein (32 Prozent). Dies berichtet der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU)  . Ohnehin schwankt die private Zahlungsmoral über das Jahr. "Im Dezember bleiben erfahrungsgemäß die meisten Zahlungen aus. Vermutlich wird das Geld dann doch eher für den Kauf der Weihnachtsgeschenke genutzt", sagt Marion Kremer, Vizepräsidentin des BDIU.

In ihrer Umfrage haben sich die Inkassofirmen die Rechnungstreue älterer und jüngerer Verbraucher genauer angeschaut. 49 Prozent melden, dass 18- bis 24-Jährige schlechter zahlen als über 25-Jährige. Dabei dominieren Konsumschulden. 91 Prozent der Inkassounternehmen berichten, dass unter 25-jährige Schuldner Verbindlichkeiten bei Telekommunikationsunternehmen haben. Außerdem werde vor allem bei älteren Verbrauchern über 65 Jahre die Zahlungsmoral sinken, prognostizieren 72 Prozent der Inkassounternehmen.

Hauptgrund, warum private Schuldner derzeit nicht zahlen, ist Überschuldung. 78 Prozent der Inkassounternehmen melden das. 70 Prozent sagen, dass ein unkontrolliertes Konsumverhalten der Grund für ausbleibende Verbraucherzahlungen ist. Hinzu kommt: Nur wenige Monate nach Inkrafttreten eines neuen Insolvenzrechts meldet nun bereits jedes fünfte Inkassounternehmen, dass Überschuldete schneller ein Privatinsolvenzverfahren anstreben - und sich nicht mehr um einen gütlichen außergerichtlichen Ausgleich mit ihren Gläubigern bemühen. Hintergrund: Unter bestimmten Umständen können Überschuldete schon nach drei Jahren eine Restschuldbefreiung bekommen. Vorher galten sechs Jahre.

Noch ist die Zahl der Verbraucherinsolvenzen rückläufig. Bis Ende des Jahres werden 89.000 erwartet (2013: 91.200). Für 2015 rechnen die Inkassounternehmen aber wieder mit einem Anstieg. Bis zu 95.000 Insolvenzen seien möglich. Gleichzeitig setzt sich der Rückgang bei den Unternehmensinsolvenzen 2015 nicht mehr fort. Der BDIU prognostiziert - wie in diesem Jahr - rund 24.500 Firmenpleiten (2013: 25.995).