Zukunftsaussichten der Lieferkonzepte

Einerseits steigen die Ansprüche der Kunden kontinuierlich. Andererseits werden die Anforderungen in einer dynamisch wachsenden, urbanisierten Umwelt immer komplexer. Gute Logistiklösungen funktionieren einfach, flexibel und universell. Je ingenieursgetriebener die Lösung, desto weniger kann sie in der Praxis überzeugen.

Reduzierung der Zustellversuche, Optimierung der Routen, Erhöhung der Geschwindigkeit, Festigung von Marktanteilen, Kosten ... es gibt viele betriebswirtschaftliche Parameter, die ein Logistikanbieter berücksichtigen muss. Die wichtigste jedoch ist und bleibt: Die Akzeptanz beim Kunden. Zuallererst muss eine Logistiklösung für den Kunden praktisch, komfortabel und funktional ausfallen.

Die gute Nachricht dabei: Die Konsumenten bevorzugen einfache Lösungen. Drohne, Roboter, Kofferraum? Bei aller anfänglichen Faszination sind diese Systeme nicht nur teuer, sondern auch in der Handhabung umständlich.

Besser sieht dagegen die Zukunft für öffentliche Schließfächer, Paketkästen oder Shopsysteme aus. Die gemeinsame Nutzung solcher Logistiklösungen in Ballungsgebieten, die Zustellung an Paketkästen mit Abstellgenehmigung im ländlichen Raum und Hightech-Lösungen für Nischenanwendungen werden das Gros der Anwendungen bestimmen.

Es gilt: Je komplizierter und technisch anspruchsvoller die Lösung, desto geringer wird der Verbreitungsgrad sein. Dabei können schon kleine Designänderungen einen großen Unterschied machen. Ein Paketsack, der für jede Lieferung eigens an der Wohnungstür angebracht werden muss, hat in puncto Flexibilität schon einen deutlichen Nachteil gegenüber einer Packstation, die immer an derselben Stelle steht. Wenn der Paketsack dann noch für teures Geld angeschafft werden muss und monatliche Gebühren kostet, ist die Lösung schnell im Aus.