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Herr Mustermann als Meinungsmarketer

27.12.2006 Erfahrung wird ja bekanntlich nur getoppt durch noch mehr Erfahrung. Auch und besonders im elektronischen Handel werden im kommenden Jahr Social-Commerce-Funktionen immer mehr zum Erfolgsfaktor für Onlineshops. Für bestimmte Branchen sind sie bereits überlebenswichtig.

Acht von zehn Entscheidungen beim Autokauf werden bereits jetzt über das Internet getätigt. Solche eindrucksvollen Zahlen werden sich in Zukunft mehren. Denn der Wunsch nach Erfahrungsberichten wächst generationenübergreifend.

Der Freund, die Schwester, der Kollege nehmen umso stärker Einfluss auf Kaufentscheidungen, je komplexer die Produkte werden. Denn wer hat schon Zeit und Lust, die Marketinghandbücher der Produkthersteller, PRler und Marketer zu studieren, um herauszufinden, ob diese und keine andere Kamera meinen Ansprüchen entspricht? Von der Glaubwürdigkeit umfangreicher Marketingbeteuerungen einmal abgesehen.

Dem Verbraucher als Meinungsmacher im Web sollten Unternehmen künftig in ihren Marketingstrategien stärker Rechnung tragen.
Thema:

Studie: Welche Services Kunden in deutschen Onlineshops vermissen

Die Zahl der deutschen Online-Shopper ist im vergangenen Jahr um sieben Prozent auf insgesamt 27 Millionen gestiegen. Gleichzeitig nehmen die Ansprüche der Kunden an die virtuellen Warenhäuser zu: Die Servicenachfrage der Verbraucher beim Einkauf im Internet ist ungebrochen.

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 (Bild: Microsoft)
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Kommentar von Christina Rose

Herr Mustermann als Meinungsmarketer

Erfahrung wird ja bekanntlich nur getoppt durch noch mehr Erfahrung. Auch und besonders im elektronischen Handel werden im kommenden Jahr Social-Commerce-Funktionen immer mehr zum Erfolgsfaktor für Onlineshops. Für bestimmte Branchen sind sie bereits überlebenswichtig.

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 (ms)
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