Die vergessene Social-Media-Klientel

In welcher deutschen Ferienregion waren Sie denn zuletzt? Ich zumindest verbrachte erst das vergangene Wochenende mit Hund und Familie in den Tegernseer Alpen. Gut, von München aus dauert die Fahrt dorthin jetzt nicht wirklich lang. Wenn mich aber nicht vor Jahren einmal ein Freund in diese Region mitgeschleppt hätte, wäre mir der Tegernsee als Ausflugsziel am vergangenen Wochenende wahrscheinlich nie eingefallen. Gegoogelt hätte ich nach dieser Ferienregion jedenfalls nicht.

Wie mir dürfte es wahrscheinlich vielen anderen Internetnutzern gehen. Denn gerade beim letzten Heiligtum der Deutschen - dem wohlverdienten Urlaub - vertrauen viele doch auf persönliche Empfehlungen von Bekannten. Dieses enorme virale Potenzial aber haben die meisten Ferienregionen noch nicht für sich entdeckt.

Während bei Produkteinführungen oder Markenbildung immer öfter über Social-Media-Marketing gesprochen wird, hat dieses Thema im Web-Tourismus kaum jemand auf dem Radar. Die zahlreichen Tourismusbüros und -verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sind bislang eine fast vergessene Web-2.0-Klientel. Schlecht für die Regionen, aber gut fürs Geschäft. Denn kaum ein Urlaubsziel kann es sich leisten, weiter im Web-2.0-Dornröschenschlaf zu schlummern.

Auf Agenturen warten damit hunderte von potenziellen Neukunden. Und wer jetzt erste Gespräche forciert, hat gute Aussichten auf volle Auftragsbücher. Schließlich hat jede Region großes Interesse daran, dass ein begeisteter Urlauber auch andere Gäste in die heimische Region schleppt. Und sei es in einem ersten Schritt eben "nur" über das Internet.