Es führt kein Weg dran vorbei

Der Relaunch ist tabu: Was für Onlineshops in radikaler Art und Weise gilt, muss man für andere Arten von Websites etwas abschwächen. Denn bei Onlineshops geht es in erster Linie um die Konversion. Optik und Image sind da zweitrangig. Der Nutzer muss sich in erster Linie zurechtfinden, ob er das Design für besonders innovativ hält, ist nebensächlich.

Genau anders herum verhält es sich zum Beispiel bei Markenwebseiten. Hier haben Attribute wie 'schön', 'innovativ', 'zur Marke passend' erste Priorität. Die Usability ist zweitrangig - wenn auch nicht mit nebensächlich zu verwechseln. Deshalb kann es bei einer Neuorientierung oder einem Imagewechsel der Marke durchaus sinnvoll sein, diese mit einem harten Relaunch zu unterstreichen. Hinzu kommt, dass Markenseiten aus Imagegründen technisch und visuell immer auf dem aktuellen Stand sein müssen.

Etwas heikel ist die Relaunch-Frage bei Newsportalen. Schließlich können sie sich, wie Onlineshops, keine Einbrüche der Nutzerzahlen leisten. Auf der anderen Seite aber handelt es sich um eine spezielle Art von Markenseite, die immer modern bleiben muss, um den Nutzer nicht zu vergraulen oder Neukunden abzuschrecken. Hier ist ein Kompromiss gefragt mit gut durchdachten, ausgiebig getesteten Webseiten-Anpassungen.

Wer relauncht, entbindet sich jedoch nicht gleichzeitig von der Notwendigkeit, kontinuierlich zu testen und zu optimieren. Eine gute Webseite muss laufend optimiert und angepasst werden. Auch oder gerade direkt nach einem Relaunch.