Marktverschiebung: Amazon ist nicht aufzuhalten

Die Bedeutung von Online-Marktplätzen nimmt weiter zu. Für die einen Händler sind sie ein Dorn im Auge und höchstens notwendiges Übel, für andere wichtigster Traffic- und Umsatzlieferant bei geringen Marketingkosten. Das immer schwierigere ECommerce-Geschäft befeuert weiterhin die steigende Zahl der Unternehmen, die teilweise oder ausschließlich auf Marktplätzen aktiv sind. Der deutsche E-Commerce hat noch eine Menge vor sich. Stetiger Wandel wird die Branche prägen. Auch und vor allem, weil sich die Konsumgewohnheiten noch stark wandeln.

Und obwohl Amazon immer häufiger in die Kritik gerät, ist das Unternehmen nicht nur Betreiber des umsatzstärksten Onlineshops, sondern auch der mit Abstand größte Marktplatz im deutschen E-Commerce. Deutschlands größter Onlinehändler hat mittlerweile auch als Marktplatz eine Marktdominanz erreicht, an der künftig kaum ein Händler vorbeikommen dürfte. Vor allem für mittlere und kleinere Onlineshops wird der Marktplatz immer wichtiger. Aus Sicht vieler Shopbetreiber mag das Thema Marktplatz-Präsenz ein Abwägen zwischen Für und Wider sein. Doch die Entscheidung ist klar: Das Angebot muss dort sein, wo der Onlineshopper kauft.

Die andauernde Herausforderung besteht darin, als Händler dort präsent zu sein, wo Kommunikation stattfinden, wo die Augäpfel der Kunden sind und wo Kaufentscheidungen gefällt werden. Wer jetzt glaubt, er würde die Disruptionswelle reiten, nur weil er erfolgreichen einen Online-Shop installiert und den mobile Shift vollzogen hat, dürfte sich schon bald wundern. Vernetzung und Digitalisierung schreiten in ungebrochen hohem Tempo voran. Shopbetreiber müssen wachsam sein, die Entwicklungen des Marktes ausprobieren und das ein oder andere mal austesten. Das gilt auch für Marktplätze. Ohne Technologie-Partner - und damit ohne Plattform - wird es immer weniger Händlern gelingen, am Ball zu bleiben.