Wie sich M-Payment selbst zerstört - und wie die optimale Lösung aussieht

Jedes neue kleine MPayment-Start-up ist ein weiterer Rückschlag für die ganze Branche. Denn alle Restaurants und Geschäfte, die es als Akzeptanzstellen rekrutiert, fehlen dem einen wirklich Erfolg versprechenden Anbieter: dem, der flächendeckend Mobile Payment bereitstellt und durch die weite Verbreitung M-Payment erfolgreich etablieren könnte. Durch die momentane Fragmentierung, die noch weiter zunimmt, ist der Nutzer verunsichert und auch die Händler wissen nicht, was richtig ist. Am Ende bleibt die Branche für immer in den Kinderschuhen stecken. Davon hat dann wiederum keiner etwas.

Auf der anderen Seite aber ist die optimale MPayment-Lösung für Deutschland bisher noch nicht erfunden. Was sie alles bräuchte und können müsste:

1. Sie ist in einem bestimmten Gebiet, oder in einer Branche, flächendeckend verfügbar. Sei es nun ganz Deutschland, ganz Bayern oder ganz München. Oder alternativ in allen Restaurants, allen Klubs und Kneipen oder allen Supermärkten.
   
2. Die Einstiegshürde für den Nutzer ist klein. Er benötigt dafür nicht mehr als eine App und einen Account, in dem er die Kontodaten hinterlegt. Außerdem muss er nicht erst Geld in die App überweisen - das vergisst er garantiert vor dem nächsten Einkauf.
   
3. Für den Händler sind die Transaktionen nicht teurer als die für Kreditkartenzahlung und er benötigt kein zusätzliches Terminal dafür: Am besten für ihn ist also, wenn der Kunde direkt in der App bezahlt.
   
4. Um Kunden und Händler zu ködern - und ihnen überhaupt einen Grund zu geben Mobile Payment und nicht Kartenzahlung zu nutzen - beinhaltet die App eine Couponing-Lösung.
   
5. Möglichst viele, wenn nicht sogar alle, Smartphones unterstützen die Lösung technisch.
   
6. Beim Anbieter handelt es sich um eine Bank, eine Telefongesellschaft oder einen Payment-Anbieter. Ihnen wird am ehesten zugetraut, eine Finanztransaktionslösung sicher auf die Beine zu stellen.

Wenn nicht möglichst bald eine solche Lösung für ganz Deutschland oder einzelne Regionen auf den Markt kommt, wird sich die MPayment-Branche das Vertrauen der Nutzer langsam verspielen. Denn sicherlich werden immer mehr eine solche Lösung ausprobieren: Ich selbst spreche aus Erfahrung. Von meinem ersten NFC-Sticker-Versuch ist nicht mehr als ein kleiner Kleberrest auf der iPhone-Rückseite übrig geblieben. Die Anwendung war zu kompliziert und der Vorteil für mich praktisch nicht vorhanden. Vielleicht würde ich mit einer Nicht-NFC-Lösung in Zukunft noch mal einen Versuch starten - wenn es sich lohnt. Aber viele Nutzer, denen es wie mir ging, testen sicherlich so schnell keine weitere Lösung.