Die Wahl des passenden Shopsystems ist eine diffizile Angelegenheit. Nicht immer ist das aufwändigste Shopsystem die erste Wahl für das eigene Unternehmen. Aber auch das günstigste ist nicht notwendigerweise die preiswerteste Alternative.

Letztlich geht es darum, das passende System für das eigene Geschäftsmodell zu finden. Dies ist bei B2B-Shopsystemen noch herausfordernder als bei B2C-Shops. Schließlich unterscheiden sich B2B-Shops viel deutlicher in ihrer Ausrichtung und dem notwendigen Funktionsumfang (siehe iBusiness: Evaluierung von B2B-Shopsystemen - Darauf kommt es an  ).

Aus diesem Grund hat iBusiness einige der führenden Shopsysteme daraufhin untersucht, wie sehr sie sich für den Einsatz im B2B-Sektor eignen. Als wichtigste Unterscheidungsmerkmale haben wir dabei die Individualisierung und die Standardisierung herausgehoben.

B2B-Individualisierung

Die B2B-Geschäftsvorfälle sind oft sehr komplex. Einerseits müssen individuelle Business-Logiken umgesetzt werden - oft gekoppelt mit zusätzlichen Logiken wie Preisstaffeln, Freigabeprozessen oder Preisverhandlungstools. Zum anderen müssen die Systeme eine intensive Vernetzung erlauben - oft bis in die Middleware oder das ERP-System des Kunden. Daher ist bei der Wahl des ECommerce-Systems entscheidend, wie flexibel sich die Plattform einsetzen lässt und ob der Anbieter auch Consulting/Umschulungen anbietet.



B2B-Standardisierung

Nicht immer ist es erwünscht, das Rad neu zu erfinden. Bei der Vielfalt der B2B-Geschäftsmodelle gibt es auch zahlreiche Vorfälle, die mit dem (einfacheren) B2C-Handel vergleichbar sind. In diesen Fällen reduzieren sich Entwicklungsaufwand und die Time-to-Market, wenn bereits auf vorgefertigte Entwicklungsmodule zurückgegriffen werden kann.

Die folgenden Shopsysteme haben wir auf ihre Eignung im B2B-Einsatz evaluiert:

• Commercetools
  
• IntelliShop B2B Commerce Plattform
  
• Intershop Commerce Suite
  
• Magento
  
• Novomind iShop
  
• Oxid eShop
  
• Salesforce Commerce Cloud
  
• SAP Customer Experience
  
• Shopware 6

Commercetools

Das Münchner Unternehmen Commercetools    bietet seit 2006 eine umfangreiche ECommerce-Plattform, die von prominenten Unternehmen wie Audi, Bang & Olufsen oder dem Sanitärhersteller Geberit eingesetzt wird. Vom Start weg hat Commercetools auf ein agiles Software-Konzept gesetzt: Funktionen werden als Microservices rund um ein Schnittstellen-Konzept bereitgestellt und in der Cloud realisiert.Seit 2014 gehört Commercetools zur Rewe Digital GmbH.

B2B-Individualisierung

Das Konzept erleichtert die Integration von Drittanbieter- oder Kundensoftware erheblich. Schnelle und agile Entwicklung