Rakuten will im "Autobahntempo" aufholen

Rakuten-Chef Hiroshi Mikitani ist um markige Worte nicht verlegen: "Unser neues Managementteam um Christian Macht hat auf Autobahntempo umgeschaltet, um unsere Position weiter zu verbessern und die Nutzerzahlen zu steigern", verkündete er in einem Interview mit der Wirtschaftswoche  . Dazu will er die Deutschland-Zentrale von Bamberg nach Berlin verlegen, damit er "auch im Start-up-Zentrum des Landes präsent" sei.

Bei der geplanten Expansion setze er außerdem auf ein eigenes "Ökosystem" an Dienstleistungen, mit dem Rakuten in Japan Erfolg hat. Dort können bei Rakuten registrierte Kunden ein Bankkonto eröffnen, eine Kreditkarte bekommen sowie Kredite und Versicherungen abschließen. Darüber hinaus ist ihm eine gute Beziehung zu den Händlern wichtig: "In Japan lassen sich viele Anbieter, die über unsere Plattform Waren verkaufen, von Rakuten-ECommerce-Beratern dabei unterstützen, ihre Shops zu optimieren. Diese Services werden wir auch in Deutschland weiter ausbauen. Und wir wollen unseren Händlern zusätzliche Angebote zur Datenauswertung und -analyse an die Hand geben", zitiert ihn die Zeitschrift.

Rakuten ist seit 2011 in Deutschland aktiv und hat die Handelsplattform Tadoria übernommen. 21 Millionen Artikel von 7.000 Onlinehändlern soll das Portfolio umfassen. Im öffentlichen Bewusstsein kommt Rakuten bislang aber kaum vor.