Agentic Commerce braucht Vertrauen Zum Vortrag anmelden und Vertrauen im Shop stärken

KI-Agenten suchen, vergleichen und bewerten zunehmend selbstständig. Dafür brauchen sie aktuelle, konsistente und nachvollziehbare Informationen. Erfahren Sie, welche Vertrauenssignale für Onlineshops wichtiger werden und wie sich Angebote für Menschen und KI verlässlich einordnen lassen.

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B2B-Commerce: Weg vom Einheitsshop Vortrag über nutzerzentrierte B2B-Prozesse vormerken

Technik, Einkauf und Geschäftsführung haben unterschiedliche Rollen im Bestellprozess. Ein Standardshop bildet diese Wege oft nur unzureichend ab. Erfahren Sie, wie sich nutzerzentrierte Customer Journeys für Website, Portal und Einkaufssystem gestalten lassen und wo KI sinnvoll unterstützen kann.

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ECommerce-Agentur

Front Row übernimmt die Shopify-Agentur BIA

von Joachim Graf

19.05.2025 Die ECommerce-Agentur Front Row hat 'Build in Amsterdam' übernommen. Die Shopify-Design- und Entwicklungsagentur hat sich auf digitale Flagship-Stores für Premium- und Luxusmarken in den Bereichen Mode und Lifestyle spezialisiert.

Build in Amsterdam Gründer Tim Weers (l.) und Daan Klaver (r.) mit Front Row Gründer Jan Bechler (m.)

Durch die Übernahme will die Hamburger Agentur Front Row künftig neben Full-Service-Marktplatz-Management, digitalem Marketing und Retail Media auch Direktkundengeschäft (D2C) im eigenen Onlineshop anbieten können.

"Das D2C-Geschäft bietet enormes Potenzial für Marken und Hersteller. Es erhöht aber auch die Komplexität: Wer überall das gleiche Markenerlebnis bieten will, muss auf jeder Plattform unterschiedliche Dinge tun. Dass zudem auch die Agenturlandschaft in diesem Bereich fragmentiert ist, vergrößert die Herausforderung", so Jan Bechler , Gründer und Geschäftsführer von Front Row Europa. "Unser Ziel ist schon lange, das D2C-Business einfach und erfolgreich zu machen. "

Yuriy Boykiv , CEO der Front Row Group: "Die Ergänzung durch die erstklassigen Shopify- und Designkompetenzen von Build in Amsterdam stärkt unsere Fähigkeiten bei der Einführung, Skalierung und Optimierung digitaler Erlebnisse. Ihre kreative und technische Exzellenz ergänzt unser Full-Funnel-Digitalmarketing- und Marktplatz-Angebot."

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Till Göhre
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Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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