Die hohe Kunst der objektiven Entscheidung - so geht's!

Es ist gar nicht einfach, den allgegenwärtigen psychologischen Fallen zu entkommen. Genau genommen: Es ist beinahe unmöglich! Psychologische Reflexe und Biase nutzen sich nicht ab. Nicht einmal, wenn man davon weiß. Große Baby-Kulleraugen, ein tief ausgeschnittenes Dekolleté oder einfach die Farbe Rot - jeder Werber weiß, dass solche Reize immer funktionieren.

Wer glaubt, er könnte über diesen Dingen stehen, kann ja mal versuchen, einen Tag lang nicht auf rot hinterlegte Schriften und Preise zu achten. Es wird nicht funktionieren. Sich eines bestimmten Mechanismus' bewusst zu sein, verhindert nicht, dass er funktioniert. So leicht geht es nicht. Leider.

Wenn man weiß, wie sie funktionieren, kann man aber versuchen, die Mechanismen bewusst zu stören. Im übertragenen Sinne: Wer ein Blatt Papier schwarz/weiß ausdruckt, nimmt der Farbe Rot die Chance, zu wirken. Wer also die Mechanik von "Law of Instrument", "Reactive Devaluation Effect" oder dem "Distinction Bias" kennt, kann Verfahren und Checklisten entwickeln, die diesen Effekten entgegenwirken.

Zumindest bei wichtige Entscheidungen. Denn auch das muss man sagen: In vielen anderen Fällen sind die Biase ja gar nicht schlecht. Das Bauchgefühl spart viel Zeit, Aufwand und Energie - und spiest sich oft aus wertvollen Erfahrungen. Insofern besteht die wahre Kunst eigentlich darin, zu erkennen wann es sich lohnt eine Entscheidung zu objektivieren - und wann nicht!