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Geiz ist weiter geil

von sr

17.07.2007 Deutsche suchen beim Online-Einkauf in erster Linie Schnäppchen. Vielen Online-Shopbetreibern bleibt daher derzeit nicht viel anderes übrig, als den harten Wettbewerb anzunehmen und zu versuchen, sich über den Preis zu differenzieren. Doch es gibt erste Anzeichen dafür, dass der Online-Handel sich künftig nicht nur über billige Preise definiert.

Egal ob Bücher, CDs und Elektro-Artikel: Wenn Online-Shops hier mitmischen möchten, müssen sie in erster Linie günstig sein. Schließlich kann der Verbraucher bequem zwischen verschiedenen Anbietern wählen, die alle mehr oder weniger ähnliche Produkte in ihrem Sortiment haben. Um hier Kundschaft zu locken, bieten sich vor allem Preisvergleichsdienste an. Denn wenn der Markt ohnehin schon so transparent ist, sollten Shopbetreiber diesen Umstand auch für ihr Shop-Marketing nutzen.

Doch auch wenn Geiz derzeit weiter geil ist: Erste Studien zeigen Hinweise darauf, dass Shopbetreiber langfristig auch über Mehrwerte wie Service oder Usability bei Kunden punkten können. Laut einer Verbraucherbefragung des Bremer Beratungsunternehmens Nextpractice verdrängt gerade bei so genannten 'Heavy-Shoppern' die Lust auf einen "virtuellen Einkaufsbummel" zunehmend die Preisfixierung.

Die Studie zeigt also: Wer also bereits länger online einkauft, ist zunehmend über Mehrwerte als Kunde zu gewinnen. Hier kommt dann Web 2.0 ins Spiel. Wer seinen Kunden etwa 3D-Shoppingtouren anbietet oder Avatare als Verkaufsberater anbietet, dürfte langfristig einen Ausweg aus der der Preisspirale finden.

Thema:

Shopping-Studie: Internetnutzer schauen vor allem auf den Preis

Web-2.0-Features wie Blogs, Communities oder Empfehlungsfunktionen zum Trotz: Online-Shops punkten vor allem dann bei ihrer Kundschaft, wenn sie günstige Preise bieten. Doch neben dem Preis spielen auch andere Faktoren für Verbraucher beim Online-Einkauf eine wichtige Rolle, wie eine aktuelle Studie ermittelt hat.

Bild: PIXELIO/khv24

Kommentar von sr

Geiz ist weiter geil

Deutsche suchen beim Online-Einkauf in erster Linie Schnäppchen. Vielen Online-Shopbetreibern bleibt daher derzeit nicht viel anderes übrig, als den harten Wettbewerb anzunehmen und zu versuchen, sich über den Preis zu differenzieren. Doch es gibt erste Anzeichen dafür, dass der Online-Handel sich künftig nicht nur über billige Preise definiert.

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(Althaller Communication)

Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler - KI im B2B angekommen

Der Vortrag bietet Einblicke in die zentralen Erkenntnisse der aktuellen B2B Social Media Langzeitstudie 2024/25 - der einzigen ihrer Art im DACH-Raum. Im Fokus stehen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von Künstlicher Intelligenz und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder. Darüber hinaus ermögliche ich den Teilnehmern einen exklusiven Einblick in unser "My Social GPT" Tool, welches als völlig marktneue Beratungsform, in nur 30 Minuten individuelle Fragen beantwortet und datenbasierte Handlungsempfehlungen liefert.

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