Neun Branchen - neun Katalogstrategien

Ob Katalog oder Printmailing: In Zeiten von EMail-Müdigkeit der Kunden, Preisvergleichswut und Schnelllebigkeit der Märkte sind nachhaltige ECommerce-Geschäftsmodelle Gold wert, die auf den Kundenwert statt auf die bloße Kundengewinnung einzahlen. Neun Empfehlungen für neun Märkte:

Modeversender: Bei bedarfsweckenden Produktwelten wie Mode eignen sich alle Formen von Print-Marketing für den Briefkasten. Kataloge sind eher im mittleren und hohen Preissegment anzusiedeln. Magaloge eignen sich besonders für hochpreisige Waren. Broschüren und Prospekte bieten sich für die saisonale Werbung zwischendurch an.

Möbelhändler: Möbel sind ebenfalls ein Segment, in dem Kunden gerne stöbern und sich Anregungen holen. Hier sind Kataloge eher im mittleren und hohen Preissegment anzusiedeln. Magaloge dagegen eignen sich besonders für hochpreisige Waren. Broschüren und Prospekte bieten sich für die saisonale Werbung und für Systemmöbel an.

Delikatessen-Shops: In Magalogen oder Katalogen können Händler von Wein oder anderen Delikatessen ihre Produkte ansprechend darstellen und mit Zusatzinformationen zu Herkunft, Rezepten und Zubereitungstipps aufwerten. Sogar ein Jahres- oder Halbjahres-Katalog bietet sich an, weil Preise kaum schwanken. Storytelling ist hier besonders wichtig, weil die Inszenierung und die Geschichte wichtiger sind als das eigentliche Produkt.

Luxus-Shops: Auch bei Schmuck, Uhren und Luxusmode sind die Preise relativ stabil, weshalb sich Kataloge und Magaloge eignen. Mit haptisch und visuell ansprechendem Papier, Druck und Prägung lassen sich hochwertige Printprodukte produzieren. Hier ist es wichtig mit Personas zu arbeiten, um zielgruppenorientiertes Content-Marketing entwickeln zu können.

B2B-Händler: Im Handel mit Unternehmen sind klassische Kataloge und Produkt- sowie Preislisten besonders wichtig. Hier kommt es vor allem auf Funktionalität, Vollständigkeit und eine hohe Usability an.

Hobby- und Künstlerbedarf: Farbverbindliche Produkte wie Künstlerbedarf sind im Katalog gut aufgehoben, weil man sie hier besser darstellen kann. Hinzu kommt, dass sich bei Nischenprodukten wie Hobbybedarf die Preise selten ändern. Produkte für die Kreativität werden am besten mit Anwendungsbeispielen und Testimonials im Katalog beworben. Hier kann der Crossmedia-Link auf So-gehts-Videos Wunder wirken.

Online-Supermarkt: Kataloge machen hier keinen Sinn. Aber damit die Online-Supermärkte mit den Offline-Lebensmittelhändlern mithalten können, empfiehlt es sich auch für sie, wöchentliche Prospekte mit den aktuellen Angeboten in den Briefkästen zu verteilen. Rabatte und Sonderaktionen starten die Anstoßkette.

Shops mit älterem Zielpublikum: Die nicht mehr ganz so junge Zielgruppe verlangt eher nach einem Katalog als die Digital Natives. So holen Händler diese Zielgruppe ab, die seltener vor dem Computer oder dem Smartphone sitzt. Das kann je Segment ab einem Alter von Mitte Vierzig starten: Der durchschnittliche Katalogkunde von Otto   war im Jahr 2015 44 Jahre alt - der Onlinekunde 39 Jahre.

Shops mit jüngerem Zielpublikum: Für das jüngere Publikum ist ein Katalog nicht ganz so bedeutend. Man erreicht es eher mit modern und emotionalisierend gestalteten Magalogen.