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Wie Kataloge Onlineshops in Deutschland und der Schweiz beim Verkaufen helfen

19.10.2018 - Nur bei einem Drittel der Top-100-Onlineshops in Deutschland kann man einen Katalog bestellen, wie unsere Stichprobe ergeben hat. Damit machen zwei Drittel der großen Shops einen großen Fehler. Denn unsere bevölkerungsrepräsentative Studie ergibt: Wer Kataloge liest, der kauft auch. Zeit für einen Paradigmenwechsel, auch bei Pure Playern.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Kataloge lohnen sich auch für Pure Player

Kataloge holen den Kunden dort ab, wo Content-Marketing, Adwords und Banner nicht hinreichen: in der Offlinewelt. Das bestätigt jetzt auch die neue Studie, die iBusiness in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Splendid-Research durchgeführt hat.

Anfang des Jahres 2018 hatte iBusiness repräsentativ die deutsche Bevölkerung nach ihrem Katalog-Nutzungsverhalten befragt. Jetzt haben wir eine Erhebung unter der (deutschsprachigen) Einwohnerschaft der Schweiz durchgeführt. Obwohl der deutsche und der schweizerische Markt sehr unterschiedlich sind, deuten die Ergebnisse beider Erhebungen in dieselbe Richtung: Wenn ein Katalog dem Interesse der Zi

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Anteil der Top-100-Onlineshops in Deutschland mit Katalog

(16.10.2018)

Katalog-Leser in der Schweiz nach Akzeptanzgründen

(16.10.2018)

Welche Kataloge in der Schweiz gelesen werden

(16.10.2018)

Katalog-Leser in der Schweiz nach Haushals-Nettoeinkommen

(16.10.2018)

Schweizer Kantone mit hoher Affinität zu Katalogen

(16.10.2018)

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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