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Onlinehändler wünschen sich neuen ECommerce-Ausbildungsberuf

von Verena Gründel

05.02.2016 Mehr als 40 Prozent der Onlinehändler in Deutschland wollen einen neuen Ausbildungsberuf, der passgenau auf die Anforderungen des E-Commerce zugeschnitten ist. Das ist das Ergebnis des monatlichen Online-Handelskonjunkturindexes e-KIX von HDE und ECC Köln .

Bild: Unsplash/Pixabay

Insgesamt meldet von den im e-KIX befragten Onlinehändlern knapp jeder fünfte aktuelle Schwierigkeiten, geeignete Fachkräfte zu finden. Ein weiteres Fünftel rechnet damit, in naher Zukunft vom Fachkräftemangel getroffen zu werden. Die Unternehmen setzen der Befragung nach vor allem auf eine verstärkte Mitarbeiterbindung und wollen deshalb beispielsweise zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten für ihr Personal anbieten.

Wie die Industrie versucht, die ECommerce-Ausbildungslücke im Handel zu schließen, lesen Sie in der iBusiness-Analyse ECommerce-Ausbildung: Onlinehändler wird anerkannter Lehrberuf.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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