Keine Grenzen mehr

Früher einmal, da saßen die Herren von der Vorstandebene abgeschottet im obersten Stock in ihren Elfenbeintürmen und haben über Marketing- und Produktentwicklungs-Strategien geplaudert. Heute gibt es diese Türme zwar immer noch, doch die Verantwortlichen halten sich zunehmend im Erdgeschoss auf. Wenn nicht sogar schon vor den Türen.

Dank Web 2.0 kommunizieren Unternehmen immer öfter auf Augenhöhe mit ihrer Zielgruppe. Sicher noch nicht jede Firma, es werden aber stetig mehr. Denn Unternehmen erkennen zunehmend, dass es sinnvoller und lukrativer ist ihren Kunden bereits bei der Produktentwicklung kennen zu lernen. Als später zu versuchen, einer anonymen Zielgruppe ein für sie entwickeltes Produkt zu verkaufen.

Erfolgreiche Unternehmen wie Apple gehen sogar noch einen Schritt weiter. Hier sind Überzeugungstäter am Werk, die selbst von ihren Produkten begeistert sind. Und damit eine willkommene Ausnahmen zu Marketing- und Produktverantwortlichen in Unternehmen, die ihrer Zielgruppe nicht angehören und sich nicht richtig in sie hineinversetzen können. Diesen Menschen aber müssen sie letzten Endes die Produkte verkaufen.