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Glücklich ist, wer glücklich macht
Bild: Susanne C. Steiger

Glücklich ist, wer glücklich macht

Es ist nichts Neues, dass zufriedene Kunden die besseren Kunden sind. Neuer ist allerdings, dass es immer mehr Aufwand erfordert, den Kunden zufrieden zu stellen - egal, ob im Online-Handel oder im Retail. Vom Markenerlebnis bis hin zur persönlichen Betreuung beeinflussen viele Faktoren das Vert...

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