Upside down: Wie Corona das Dialogmarketing verändert

Arbeiten in Zeiten von Corona - das heißt für Unternehmen vor allem, die Balance finden zwischen dem Schutz der Mitarbeiter und der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs. Die Situation ändert sich täglich und damit auch Entscheidungen, ob Kampagnen wie geplant durchgeführt werden können, verändert oder ganz gekippt werden. Und ob Budgets umgeschichtet oder ganz gestrichen werden.

Die Zerreißprobe für die (Dialog-)Marketing- und Social-Media-Dienstleister mit ihren - durchaus auch positiven - Folgen zeigt sich laut unserer Erhebung in fünf Ausprägungen:

1. Schockstarre und Stornierungen

"Ich führe seit der Ausgangsbeschränkung fast täglich Gespräche mit anderen B2B / SaaS Unternehmen und Performance Marketern, um zu erfahren wie sich die Lage bei ihnen kurzfristig verändert. Im B2B und vielen anderen Branchen erlebe ich gerade eine Art Schockstarre. Was wir auch bei der Anzahl an Demo Anfragen merken, die seit der Ausgangsbeschränkung deutlich geringer ausfällt. Wir evaluieren aktuell täglich wie sich die Situation weiterentwickelt und wie sich die Veränderungen auf unsere Marketing Aktivitäten auswirken. Daher haben wir auch beschlossen bis Ende März unsere Werbeausgaben auf Paid Channels stark zu reduzieren und Messen, Kongresse und Konferenzen, sowie Sponsorings in diesen Bereichen zu pausieren. Der Fokus liegt jetzt stattdessen auf strategischen und gemeinnützigen Projekten", sch