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Bild: Pixabay/ kaboompics

Wie Corona die Arbeitsorganisation auch bei Digitalen umkrempelt

19.03.2020 - Der Covid-19-Virus hat das öffentliche und private Leben in Deutschland weitestgehend lahm gelegt. Jeder, der kann, macht Homeoffice. Remote zu arbeiten ist zwar schon Routine, wird in der flächendeckenden Ausprägung die Branche aber nachhaltig verändern.

von Susan Rönisch

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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