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Joachim Graf
N.Ä.H.E.
03.12.2019 - Der Zukunftstrend des Jahres 2020 hat vier Buchstaben.
von Joachim Graf
Das Marketing der vergangenen Jahre (Werbeguru Thomas Koch 
sagt: der vergangenen 15 Jahre) war technisch getrieben - und nicht Menschen getrieben. Wegen dieses Internets. Und weil dieses Internet einfach alles messbar gemacht hat.
Alles? Nein, eben nicht.
Was es nicht messbar gemacht hat, war Kundenzufriedenheit und Markennähe. Was es messbar gemacht hat (genauer gesagt: was die ungezählten Technik-Geeks messbar gemacht haben, die ins Marketing geströmt sind), das waren Klickraten und Verweildauern, dass waren CpL und CpC, Warenkorbgröße und Nutzerzahlen. So entstand eine Welt, in der die
sagt: der vergangenen 15 Jahre) war technisch getrieben - und nicht Menschen getrieben. Wegen dieses Internets. Und weil dieses Internet einfach alles messbar gemacht hat. Alles? Nein, eben nicht.
Was es nicht messbar gemacht hat, war Kundenzufriedenheit und Markennähe. Was es messbar gemacht hat (genauer gesagt: was die ungezählten Technik-Geeks messbar gemacht haben, die ins Marketing geströmt sind), das waren Klickraten und Verweildauern, dass waren CpL und CpC, Warenkorbgröße und Nutzerzahlen. So entstand eine Welt, in der die
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