2020 wird zum Entscheidungsjahr im medienübergreifenden Marketing. Auf der einen Seite ist der Streit um Datenschutz und DSGVO noch nicht ausgetragen. Während auf der einen Seite hinter verschlossenen Brüsseler Türen die Lobbyisten verbittert gegen die vorgesehenen europäischen Datenschutzbestimmungen rund um E-Privacy kämpfen und der EuGH mit seinem Urteil vom Sommer Defacto das Cookie-Ende einleitete  , wünschen andere einen Rollback sogar bei der DSGVO. So hat beispielsweise die CDU auf ihrem Bundesparteitag eine Lockerung der DSGVO für kleinere Unternehmen beschlossen   .

Auf der anderen Seite sehen die Marketer: Die schlichte Mediastruktur aus TV, Print, Radio, Kino und Außenwerbung, die bis vor zehn Jahren das Marketing geprägt hat, ist Vergangenheit. Sie sind euphorisiert von den versprochenen Wunderwelten der Künstlichen Intelligenz und den Chancen, die das datengestützte Marketing verspricht. Schließlich sind Verbraucher von heute ständig mobil erreichbar und informieren sich zusätzlich über Websites, Google, Newsletter und Social Media. Erfolgreiche Kommunikation muss deshalb ihre Maßnahmen also schlau orchestrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle bis zur Kaufentscheidung zu begleiten. Ohne Daten und deren intelligente Auswertung ist das schlicht nicht möglich.

Kommt 2020: Transparenz bei Unternehmen, Agentur, Endkunde

Prädestiniert als Lotsen für die Zukunft des datengestützten Marketings sind eigentlich die Mediaagenturen: Sie sollten am besten wissen, über welche Mediengattungen und Kan