Studie: Unternehmen fürchten, in Informationen zu ertrinken

Der Studie der Living-e AG   zufolge sehen 37 Prozent der befragten Führungskräfte "auf jeden Fall" die Gefahr, dass sie in dem sehr dynamisch wachsenden Informationsvolumen die Orientierung zu verlieren drohen. Weitere 29 Prozent sind zwar nicht ganz so pessimistisch, glauben aber schon, dass die Unternehmen mit dieser Problematik "vermutlich" konfrontiert werden. Relativ klein ist mit 11 Prozent hingegen der Kreis der Firmenmanager, die solche Schwierigkeiten nicht wahrnehmen und auch für die nächste Zeit nicht befürchten. Dagegen verbirgt sich in den Augen von einem Viertel der Befragten dahinter schon längst keine auf die Zukunft gerichtete Frage, sondern für sie ist der Informationsdschungel heute bereits Realität.

Für diese Einschätzung spricht auch der gegenwärtig schon durchschnittlich hohe Zeitaufwand für die Informationssuche. Nach Aussage von fast jedem zweiten Unternehmen verschlingt sie mindestens 15 Prozent der Arbeitszeit, bei 24 Prozent sind es sogar ein Fünftel oder noch mehr. In einer deutlichen Minderheit sind nach der Studie der Living-e AG die Firmen, in denen für die regelmäßige Informationsrecherche ein vergleichsweise geringer Zeitaufwand entsteht: Nur in jedem fünften Fall wird dafür etwa fünf Prozent oder sogar noch weniger der Arbeitszeit in Anspruch genommen.

"Schon ein Produktivitätsverlust von nur fünf Prozent summiert sich bei einer Million Beschäftigen an Computerarbeitsplätzen auf mindestens 80 Millionen Stunden jährlich", rechnet Dr. Wolfgang Kemna vor. Der Vorstand der Living-e AG sieht deshalb ein erhebliches Optimierungspotenzial die Produktivität zu steigern, das derzeit aber erst von wenigen Unternehmen ins Visier genommen wird. Denn lediglich ein Viertel der befragten Betriebe hat schon Konsequenzen aus der Problematik einer immer schwerer zu kontrollierenden Informationsmenge gezogen. Sie nutzen entweder bereits Lösungen zum besseren Informationsmanagement oder planen deren Einsatz. Beim mehrheitlichen Rest herrscht hingegen Untätigkeit, entweder weil im Unternehmen nicht einmal eine ausreichende Sensibilität für diese Schwierigkeiten besteht (31 Prozent) oder sie zwar erkannt, aber daraus noch keine Handlungserfordernisse abgeleitet wurden.

Dr. Kemna plädiert deshalb dafür, dass in den Unternehmen eine neue Kultur im Umgang mit den technisch generierten Informationen entwickelt werden müsste, um die Arbeitsproduktivität nachhaltig in neue Bahnen zu lenken. Dazu gehöre auch der Einsatz von Methoden und Werkzeugen zum effizienteren Umgang mit Informationen.