Was Modehändler von Shopping-Clubs lernen können

Viele Verkaufsansätze im Online-Modehandel gehen an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbei, wie die iBusiness-Analyse zeigt. Weil sich Unternehmen zu sehr auf technischen Firlefanz konzentrieren (zum Bespiel bei VR-Anproben) oder unreflektiert dem aktuellen Social-Shopping-Hype (Facebook-Chat-Fenster) erliegen.

Die logische Folge sind Anwendungen wie der Webcam-Körper-Scanner von Upcload  , der zwar aus Händlerperspektive ausgesprochen sinnvoll scheint ("Weniger Retouren!"), von der Zielgruppe aber gar nicht nachgefragt wird. Weil Frauen wohl auch künftig Klamotten ab und zu in einer anderen (zu kleinen?) Größe kaufen werden: obwohl Körper-Scanner ihre Maße ermitteln und sie es eigentlich besser wissen müssten.

Vor diesem Hintergrund verfestigt sich jedenfalls der Eindruck, dass viele Ideen vorschnell umgesetzt werden - vielleicht weil Frauen in den Chef-Etagen vieler Online-Dienstleister nach wie vor kaum vertreten sind.

So lange das der Fall ist, lassen sich nur schwer neue Shopping-Konzepte für Frauen entwickeln. Es ist allerdings nicht unmöglich, wie der vor zehn Jahren von Jacques-Antoine Granjon gegründete Shopping-Club Vente Privée   eindrucksvoll beweist. Der Modehändler mit Sitz in Paris erwirtschaftet von Jahr zu Jahr   mehr Umsatz mit Restposten und B-Ware bekannter Marken, die in nahezu täglich wechselnden Live-Shopping-Aktionen solange angeboten werden wie der Vorrat reicht. Ein Konzept, das bei Frauen schwer ankommt, wie offizielle Statistiken   von Vente Privée untermauern.

Sieben von zehn Mitgliedern des Shopping-Clubs in Europa sind jedenfalls Frauen. In der Folge dürfte Vente Privée auch den Großteil seiner Online-Umsätze über Frauen erwirtschaften, während Online-Pureplayer zur Zeit generell eher von Männern leben. Kein Wunder. Machen diese Händler doch in der Regel klassischen E-Commerce, während Vente Privée selbst sich von dieser Verkaufsform distanziert  . Zwar verkauft der Shopping-Club ganz normal über das Internet. Frauen verspricht Vente Privée letztlich aber keinen E-Commerce, sondern den ewigen Online-Schlussverkauf. Modeshops sollten sich ein Beispiel nehmen.