Das Geschäftsmodell auf den Kopf stellen

Die Anforderungen an Internetunternehmen haben sich massiv gewandelt und Agenturen müssen sich ihrerseits an diese Veränderungen anpassen. Im wesentlichen gibt es für ein Unternehmen drei wesentliche Gründe, eine Agentur zu beauftragen:

1. Outsourcing bestehender Projekte
2. Investitionen in neue Projekte
3. Unterstützung beim Start / der Weiterentwicklung neuer Projekte

Während in der Vergangenheit häufig ganze Kompetenzbereiche an Agenturen herausgegeben wurden, wandelt sich dieses Bild. Unternehmen legen zunehmend Wert darauf, alle entscheidenden Kompetenzen im Haus zu haben und sich lediglich Unterstützung von außen zu holen. Dadurch sinkt zwangsläufig die Marge in diesem Geschäftsbereich. Er wird zum reinen Brot-und-Butter-Geschäft.

Je mehr Unternehmen einen hohen digitalen Reifegrad erreichen, umso weniger Investitionen fließen auch in neue Projekte. Das Stichwort heißt hier vielmehr: Effizienz. Prozessoptimierung und Optimierung der bestehenden Systeme sind gefragt. Von einigen Nachzüglern abgesehen sinkt der Implementationsbedarf, das Beratungsgeschäft gewinnt dagegen an Bedeutung.

Eine dankbare Kundschaft sind Unternehmen, die der digitalen Entwicklung noch hinterherhinken. Sie kommen häufig aus dem B2B-Bereich, haben kein eigenes Endkundengeschäft oder sind besonders klein. Diese Nische ist allerdings sehr klein und wird weiter schrumpfen. Noch schlimmer: Oft sind auch die zu vergebenden Budgets unlukrativ. Nur wenige Agenturen werden es schaffen, ihr Auskommen mit dieser Kundschaft zu verdienen.

Bleibt eigentlich nur die Weiterentwicklung bestehender Geschäftsmodelle als lukrativer Beratungszweig für Agenturen. Umso wichtiger ist es, diesen Bereich der strategische Beratung sichtbar in den Mittelpunkt der Agenturleistung zu stellen.