MRM: Die schleichende Revolution des Marketing Resource Managements

Die MRM-Analyse, die iBusiness Ihnen unter "Neuer Trend MRM: Was Marketing Resource Management leistet" vor kurzem präsentiert hat, besitzt das Potenzial, dass wir in fünf Jahren mal wieder angeben können: Wenn alle darüber reden, können wir sie vorweisen und sagen: "Schaut mal, wir haben das Thema schon vor fünf Jahren erkannt! Eins111112elf111!"
Marketing-Resource-Managementsystem ist das für Marketingverantwortliche großer Unternehmen, was ERP für die Controllingabteilungen großer Unternehmen ist: Sie bündeln alle Daten und Informationen aus im Prinzip beliebig vielen Abteilungen und geben dem Manager idealerweise den Zugriff auf im Wortsinn alle denkbaren Blickwinkel auf diese Datenflut.

Egal ob Budget-, Kampagnen- oder Projektverwaltung, ob Personal- oder Projekt-Ressourcenverwaltung, Content- und Asset-Management oder Brand-Management, Agenturensteuerung und Analytics: MRM-Systeme sollen den Komplettüberblick über wirklich alles geben, was einen Marketingentscheider strategisch-operativ interessiert. Es geht dabei um weit mehr als Controlling und ein Dashboard fürs Management. Eine Marketing-Resource-Management-Lösung soll für alle Beteiligten generell den Zugriff auf Marketing-Ressourcen vereinfachen und automatisieren.

Diese Lösungen eignen sich vor allem für vier Kundenzielgruppen: Diejenigen, die große oder sehr große Marketingbudgets steuern müssen. Diejenigen, die in Marketingabteilungen mit hoher Agilität arbeiten. Diejenigen, die komplexe oder sehr komplexe Marketingkanalsammlungen verwalten. Und diejenigen, die Marketingabteilungen mit sehr vielen Mitarbeitern steuern müssen.

Die Beschreibung zeigt: Es handelt sich in erster Linie um globale Brands: Je mehr Personal, Marketingkanäle und Budget verwaltet und je mehr Agilität gefordert wird, desto wichtiger ist ein MRM. Das Unternehmen wird mit MRM in die Lage versetzt, eine Vielzahl von kleinen Projekten weltweit umzusetzen, deren Wirkung zu analysieren und das Wissen rund um den Globus zu transportieren. Warum das eine schleichende Revolution ist? MRM ist das, was dem Megatrend "Marketingintegration" / kommunizierendes Unternehmen am nächsten kommt. Themen, von denen ich fest der Überzeugung bin, dass sie die Zukunft der Kommunikation des nächsten Jahrzehnts bestimmen werden.

Zum anderen ist abzusehen, dass in allen (auch kleineren) Unternehmen die Agilität wächst und die Komplexität der Marketingkanäle ansteigt. Der Bedarf nach einer Marketingintegrationslösung wird also auch für Mittelständler wachsen. Und genau so, wie sich in den vergangenen zwanzig Jahren CRM-Lösungen, PIM-Systeme und ERP-Installationen erst in den Großunternehmen und anschließend im Mittelstand breitgemacht haben, werden Marketing-Resource-Managementsysteme in den kommenden zwanzig Jahren erst die globalen Brands und anschließend den Mittelstand erobern.

Berater, Agenturen und Dienstleister, die Kunden im Marketing beraten, sollten dieses Thema ab sofort auf der Uhr haben.