Macht, Angst und Verlust

Umwälzungsprozesse zu institutionalisieren ist schon schwer genug - es gibt zu viele verschiedene Optionen, die alle individuelle Fallstricke und Benefits haben. Die Erkenntnisse umzusetzen, etwa, dass ein Händler nun plötzlich so einen Onlineshop benötigt, ist deshalb noch deutlich schwieriger: Hier kommt der alte und menschliche Wunsch 'Machterhalt' ins Spiel: Ein Online-Shop? Da fürchtet das Marketing um seine Etats, der Vertrieb um seine Kontakte - fast jeder um etwas anderes, das seine individuelle Machtposition erhält.

Wer also als Führungskraft Wandel als feste Größe im Betrieb installieren will, muss Bedingungen schaffen, die dem Wunsch der Betroffenen nach Machterhalt Rechnung tragen. Also die Menschen mitnehmen. Und Zeit und Geduld und Nerven mitbringen.

Neuere psychologische Studien sagen auch: Widerstrebende Menschen sind leichter von Neuem zu begeistern, wenn man ihnen klar macht, dass sie durch Nicht-Veränderung größere Verluste haben. Weniger gut funktioniert die Methode, die Chancen des Neuen in der Argumentation in den Vordergrund zu stellen. Insoweit macht es die alarmistische Interaktiv-Branche genau richtig.

In diesem Sinne: Achtung! Oder wir werden ALLE STERBEN!