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Bild: Dominik Grollmann

D. Grollmann, iBusiness-Analyst

Wasser predigen, Wein trinken

09.12.2014 - Interaktiv-Agenturen reden viel von Online-Marketing und digitalen Prozessen - vernachlässigen diese aber selbst. Dabei wird sich gerade in wirtschaftlich schwächeren Zeiten zeigen, wer seine Hausaufgaben gemacht hat.

von Dominik Grollmann

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Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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