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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Studie: PR-Branche hat Nachholbedarf beim Einsatz von Web-Videos
Bild: SXC.hu/Pam Roth

Studie: PR-Branche hat Nachholbedarf beim Einsatz von Web-Videos

PR-Agenturen und Pressestellen von Unternehmen nutzen Online-Videos für ihre Arbeit deutlich seltener als Redaktionen, wie eine aktuelle Branchenuntersuchung ergab. Das paradoxe an dieser Tatsache: Die befragten PR-Fachkräfte schätzen das Potenzial für Bewegtbild sehr hoch ein.

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