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Warum WhatsApp besonders gut dafür eingesetzt werden kann eine enge Kundenbindung herzustellen und damit das eigene Markenprofil zu schärfen, erklärt Katharina Kremming von MesssengerPeople.
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Expert-Talk: Wie digitale Transformation wirklich funktioniert Video-Podcast ansehen
Worauf es bei der Umsetzung einer Digital-Strategie ankommt, warum so viele Unternehmen scheitern und wie Sie dabei am besten vorgehen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, erklärt Tim Schestag, E-Commerce-Consultant von best it im Expert Talk.
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Dr. Philipp Spreer (Bild: Elaboratum)
Bild: Elaboratum
Dr. Philipp Spreer

Langfristig halb so viele Retouren

11.01.2022 - Kostenlose Retouren gab es noch nie. Entstehende Kosten wurden nur bisher unsichtbar eingepreist. Wenn diese Kosten durch Retourengebühren sichtbar werden, ändert sich auf der Anbieterseite daher wenig. In Bezug auf die Nachfrage ist jedoch ein deutlicher Rückgang zu erwarten - da KundInnen sehr sensibel auf Zusatzkosten reagieren.

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