Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: SoftBank Robotnic

Kundenservice, Vertrieb und KI: Was Verkaufsroboter am POS leisten

14.08.2018 - Roboter wie etwa Pepper sind so niedlich, dass man ihr Verkaufstalent alleine auf ihr Aussehen zurückführen könnte. Tatsächlich liegen die Stärken von Robotern in Service und Sales an anderer Stelle: Sie besitzen eine vernetzte Intelligenz. Genau hier muss jede Vertriebsoptimierung ansetzen, ob im Internet oder im stationären Business.

von Oliver Schonschek

Roboter haben bereits vor Jahren ihren Platz jenseits von Fabrikhallen und Fließbändern gefunden und stehen in vielen Ländern in Einkaufszentren, Geschäften und Bankfilialen. Dort unterstützen sie im Kundenservice und im Vertrieb. Da sie für den Menschen anziehend sein sollen, sehen diese Roboter mehr oder weniger menschlich aus, sie sind humanoide Roboter. Ein prominentes Beispiel für einen menschenähnlich aussehenden Roboter ist Sophia von Hanson Robotics

.

Interessanterweise gibt es Medienberichte, in denen Sophia als "Sexy Robot" bezeichnet wird

. Denkt man an den Ausspruch "Sex sells", könnte man annehmen, dass ein Roboter wie Sophia ein

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Bild: Dominique Korschinek

Dominique Korschinek
(The Digitale)

Bild: Peter Bilz-Wohlgemuth

Peter Bilz-Wohlgemuth
(The Digitale)

Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

In diesem Vortrag zeigen wir, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie moderne Technologien neue Potenziale heben, Leads qualifizieren und automatisierte, personalisierte Kampagnen ermöglichen. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie Einblicke, wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates nachhaltig erhöhen.

Erfahren Sie, wie Sie Account Based Marketing gezielt einsetzen, um Ihre Marketingstrategie effizienter, präziser und erfolgreicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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