Content-Management bleibt eine Agentur-Dienstleistung

Das Internet lässt keine Ruhe: Kaum ist eine Baustelle erledigt, schon kommt die nächste. Oder es wird, um den Irrsinn komplett zu machen, einfach auf derselben wieder von vorn begonnen. So mögen viele IT-Leiter denken, die gerade erst erfolgreich ein Enterprise-CMS zur Wissensverwaltung in der Firma installiert haben - und nun schon wieder mit völlig neuen Anforderungen aus der Marketingabteilung konfrontiert werden.

Aber es hilft nichts: Im Marketing gelten ganz andere Regeln. Und wenn sich der Trend nicht mehr zurückdrehen lässt - und das ist nun wirklich nicht zu erwarten - müssen diese Ansprüche erfüllt werden. Also: CMS, die Zweite!

Dabei zeigt sich, dass der Markt gerade erst Lösungen anbietet, die den Marketingerfordernissen genügen. Die von den Marketing-Suite-Herstellern integrierten Lösungen sind kaum geeignet, um eine große Content-Offensive zu managen. In Onlineshops sieht es kaum besser aus, auch wenn Demandware am einen Ende der Spannbreite oder Shopware am anderen Ende, die Zeichen der Zeit bereits erkannt haben.

So fahren Unternehmen derzeit am besten, wenn sie aus einem flexiblen Baukasten ihre Lösung selbst zusammenstellen können - so wie etwa IBM, Terradata, Oracle oder Hybris vorgehen. Bedeutet aber auch: Die Integration eines CMS bleibt bis auf weiteres - und mehr denn je - ein interessantes Geschäft für Agenturen. Denn leistungsfähige und integrierte Out-of-the-Box-Lösungen gibt es nicht.