Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Das letzte Mittel der Unternehmenspolitik
03.06.2011 - Die Steigerung von schlecht? "Künftig noch besser!"
von Sebastian Halm
Ein Relaunch sollte das letzte Mittel der Unternehmenspolitik sein. Denn dort, wo gerelaunched wird, ist vorher gehörig was schiefgelaufen. Die Kunden wissen das entweder oder sie spüren es. Denn dort, wo alles optimal läuft, ändert man den Schlachtplan nicht.
Ein Relaunch ist kritisch, weil er Geld kostet. Weil er die zufriedenen Kunden irritiert, die plötzlich ein neues Produkt vor sich haben, mit anderem Aussehen und anderer Handhabung. Die abgesprungenen Kunden erreicht der Relaunch nicht, weil sie schon weg sind. Es sei denn, dass er ausgiebig beworben und nach außen hin kommuniziert wird
Ein Relaunch ist kritisch, weil er Geld kostet. Weil er die zufriedenen Kunden irritiert, die plötzlich ein neues Produkt vor sich haben, mit anderem Aussehen und anderer Handhabung. Die abgesprungenen Kunden erreicht der Relaunch nicht, weil sie schon weg sind. Es sei denn, dass er ausgiebig beworben und nach außen hin kommuniziert wird
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