Unternehmen halten Echtzeit-Neukundenprüfung für größte Herausforderung im B2B-Commerce

Dabei gaben lediglich 22 Prozent der Befragten an, einen Neukunden in Echtzeit prüfen zu können. Geschäftskunden müssen also entweder schon Kunde sein oder Geduld haben, bevor Sie bei ihrem Wunschlieferanten online bestellen können. Dass diese Vorgehensweise im E-Commerce langfristig nicht beibehalten werden kann, ist den Befragten dabei durchaus bewusst. So sagen 77 Prozent der befragten Finanzentscheider, dass die Herausforderung, Neukunden in Echtzeit zu prüfen, für sie von hoher oder sehr hoher Bedeutung ist. Gleichzeitig sind nur 22 Prozent der Befragten mit den dafür vorhandenen Werkzeug