Retail Media: Die unsichtbare Conversion sichtbar machen Zum Vortrag anmelden und Retail Media neu bewerten

Online recherchiert, im Store gekauft und in der Kampagnenmessung unsichtbar: Omnichannel macht klassische Retail-Media-Metriken zunehmend unvollständig. Till Göhre von MediaMarktSaturn zeigt, wie sich Onlinekontakte und stationäre Käufe besser zusammenführen und die tatsächliche Wirkung von Retail Media bewerten lassen.
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KI-Discovery: So bleiben Produkte sichtbar Vortrag über KI-Discovery vormerken

ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews: Was dort nicht auftaucht, bleibt unsichtbar. Erfahren Sie, wie sich Onlinehändler mit GEO, KI-gestütztem SEA und Experience Commerce auf die neue Discovery vorbereiten und ihre Produkte gezielt sichtbar machen können.

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Susan Rönisch, Analystin iBusiness

Erst das Problem, dann das Projekt

05.10.2026 - Die EHI-Zahlen liefern HändlerInnen einen Vergleichsmaßstab und Digitaldienstleistern Argumente für neue Projekte. Doch eine fehlende Funktion ist noch kein Beleg für Investitionsbedarf.

von Susan Rönisch

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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