Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen"
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Recruiting: Arbeitgeber vernachlässigen Selbstdarstellung auf Bewertungsplattformen
von Sebastian Halm
05.04.2018 Arbeit an der Arbeitgebermarke heißt heute den Dialog mit Bewerbern und Mitarbeitern professionell zu führen - auch öffentlich. Deutschen Arbeitgebern steht hier noch ein langer Weg bevor. Das zeigt die aktuelle Studie 'Arbeitgeber im Kandidatendialog' der Kölner Unternehmensberatung Employer Telling .
Bild: Pixabay CC0 / Free-Photos
- 50,7 Prozent der kommentierenden Arbeitgeber benutzen Copy-and-Paste-Antworten, die für alle Lebens- und Bewertungslagen gleichermaßen passen sollen.: "Liebe Kollegin, lieber Kollege, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist eine offene Feedbackkultur sehr wichtig, daher nehmen wir Rückmeldungen ernst ..."
- Nicht wenige Arbeitgeber geben zudem der Versuchung nach, einen Gegenschlag zu führen. Nur 44,2 Prozent der analysierten Kommentare sind ausgesprochen freundlich, 7,8 Prozent von ihnen in ihrer Tonalität sogar aggressiv oder zumindest unterschwellig aggressiv. Auffallend ist, dass mehr als die Hälfte solcher Kommentare von Geschäftsführern stammen. Dabei kommen insgesamt gerade einmal 15,0 Prozent aller untersuchten Kommentare direkt aus der Geschäftsführung.
- Arbeitgeber fordern zwar in sieben von zehn Stellungnahmen zum Dialog auf, allerdings vergessen 68,2 Prozent der Arbeitgeber, die zum Dialog aufrufen, etwas für einen solchen Dialog ganz Entscheidendes: eine konkrete Kontaktmöglichkeit in Form einer E-Mailadresse oder einer Telefonnummer. Die meisten dieser Kontaktangebote bestehen zudem aus einer unpersönlichen E-Mailadresse à la 'karriere@unternehmensname.de'.
Die Autoren empfehlen Arbeitgebern, die Kommentarfunktion auf Bewertungsplattformen systematisch zu nutzen, Guidelines für den Umgang mit Bewertungen zu entwickeln, nie spontan auf Bewertungen zu reagieren und den Bewertern echte Kontaktmöglichkeiten zu bieten.
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