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Am Ball bleiben

von Dominik Grollmann

13.07.2017 Wer in Zukunft Händler sein will, muss sich auf einen andauernden Technologie-Wettlauf einstellen. Alleine ist der allerdings kaum zu gewinnen.

Bild: Dominik Grollmann

Dominik Grollmann, Analyst iBusiness

Der deutsche E-Commerce hat noch eine Menge vor sich. Stetiger Wandel wird die Branche prägen. Auch und vor allem, weil sich die Konsumgewohnheiten noch stark wandeln. Wer jetzt glaubt, er würde die Disruptionswelle reiten, nur weil er erfolgreichen einen Online-Shop installiert und den mobile Shift vollzogen hat, dürfte sich schon bald wundern. Vernetzung und Digitalisierung schreiten in ungebrochen hohem Tempo voran.

Der größte Fehler würde darin bestehen, sich jetzt auf seinen Lorbeeren auszuruhen. Die andauernde Herausforderung besteht darin, als Händler dort präsent zu sein, wo Kommunikation stattfinden, wo ihre Augäpfel der Kunden sind und wo Kaufentscheidungen gefällt werden.

Die Welt wird dabei nicht einfacher. Immer komplexere Geräte und Customer-Journeys entstehen. Ohne Technologie-Partner - und damit ohne Plattform - wird es immer weniger Händlern gelingen, am Ball zu bleiben.

Thema:

Marktplatz-Gründerfieber: Händlerstrategien für die Plattform-Ökonomie

Real, Otto, Karstadt, Zalando, Rewe, Intersport ... ECommerce-Marktplätze schießen derzeit nur so aus dem Boden. Doch welche Plattformen haben tatsächlich eine Chance? Und wie sollen sich Online-Händler verhalten?