Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Nach BGH-Urteil zum Wertersatz: Versandhandel fürchtet Missbrauch
von Frederik Birghan
05.11.2010
Nach dem BGH-Urteil zum Wertersatz im Widerrufsfall hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) kritisch reagiert. Durch das Recht auf das Ausprobieren der Ware ohne Kosten für den Verbraucher würde dem "Missbrauch des Rückgaberechts Vorschub geleistet, da die geltende Rechtslage Online- und Versandhändler im Extremfall zu kostenlosen Verleihern von Ware macht", beklagt der Interessenverband in einer Stellungnahme. Der bvh fordert daher, die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz "europaweit zu konkretisieren", um wieder gleiche Bedingungen zum stationären Handel zu erreichen und schwarze Schafe auszubremsen.
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